nekaPRENOTAZIONI - Servizio di prenotazioni di Nekatur

Nekatur offre il servizio nekaPRENOTAZIONI che agevola agli utenti la ricerca di una sistemazione presso le strutture di agroturismo e le case rurali dei Paesi Baschi a seconda delle caratteristiche richieste, ed offre all'utente la gestione della prenotazione senza nessun costo supplementare presso le strutture dell'associazione che vi aderiscono. Vedi strutture alberghiere aderenti.

Prenotazioni

Come fare una prenotazione tramite nekaPRENOTAZIONI

Su

  • Per telefono componendo il 902 13 00 31
  • Gratuitamente tramite Skype Chiama subito
  • Via e-mail: scrivendo a erreserbak@nekatur.net
  • Compilando il seguente modulo Apri modulo
  • Tramite il nostro sito Web:

    È possibile effettuare una ricerca sulla disponibilità a seconda delle caratteristiche richieste utilizzando il motore di ricerca della struttura, che si trova a destra della "home". Nel risultato compaiono tutte le strutture alberghiere con disponibilità che corrispondono alle caratteristiche richieste: in quelle che indicano nekaPRENOTAZIONI si può richiedere di "fare una prenotazione preliminare".

    Entrando nella sezione di nekaPRENOTAZIONI che si trova a destra della "home".

    Dalla scheda di una struttura aderente a nekaPRENOTAZIONI. L'identificazione è visibile sulla parte superiore a destra con la dicitura nekaPRENOTAZIONI.

Politica dei prezzi

Su

I prezzi pubblicati nel sito Web www.nekatur.net sono in ogni caso responsabilità della struttura e sono validi per qualsiasi prenotazione effettuata attraverso nekaPRENOTAZIONI. Non si potrà mai far pagare al cliente un importo diverso da quello concordato tramite il servizio di prenotazioni di Nekatur.

Nella scheda di ogni struttura e servizio sono riportate le informazioni particolareggiate sui prezzi in vigore.

Nei prezzi non è compresa l'IVA (+ 7%), a meno che si indichi il contrario nelle informazioni particolareggiate sulla struttura o tramite nekaPRENOTAZIONI.

Per i soggiorni i prezzi per periodi si devono intendere nel modo seguente:

  • Prezzi per giorno: prezzo per notte nella struttura.
  • Prezzi per fine settimana: soggiorno da venerdì a domenica, due notti.
  • Prezzi per settimana: soggiorno di 7 notti consecutive.

Procedura

Su

  1. Quando il cliente si dichiara interessato a fare una prenotazione presso una delle strutture aderenti a nekaPRENOTAZIONI, gli vengono richiesti i dati di contatto e le caratteristiche della riserva e quindi gli viene fornito il relativo preventivo.
  2. Una volta che il cliente accetta il preventivo di una struttura, viene informato che nelle 24 ore successive riceverà una conferma della prenotazione preliminare.
  3. Una volta che nekaPRENOTAZIONI conferma con il proprietario la prenotazione preliminare, comunica tramite il mezzo di contatto fornito dal cliente i dati bancari per effettuare il versamento dell'acconto richiesto. Il termine per realizzare il versamento dell'anticipo è di 48 ore dal momento in cui il cliente riceve la conferma della prenotazione preliminare. È obbligatorio indicare il nome della persona che ha fatto la prenotazione preliminare nella causale del bonifico dell'anticipo.
  4. Quando nekaPRENOTAZIONI riceve l'attestato del versamento dell'anticipo invia al cliente la conferma particolareggiata della prenotazione insieme ad altri documenti, se disponibili (normativa interna, ecc.). Fino a quel momento la prenotazione non è effettiva.
  5. La prenotazione è garantita fino alle h. 20:00 del giorno di arrivo. Oltre tale ora, la prenotazione sarà considerata annullata (a meno che il ritardo sia stato comunicato in precedenza). L'utente perderà la sua prenotazione e il diritto al rimborso di qualsiasi somma pagata.
  6. Il godimento della struttura e dei servizi prenotati tramite nekaPRENOTAZIONI dura per il periodo di tempo convenuto tra le due parti. Qualsiasi estensione o riduzione del periodo prenotato in precedenza è soggetto alla supervisione di nekaPRENOTAZIONI.

Condizioni

Su

Il soggiorno minimo è di 2 notti in qualsiasi epoca dell'anno, eccetto nella settimana di Pasqua e nei ponti quando sarà di 3 o 4 notti a seconda del numero di giorni festivi in ogni caso.

Le prenotazioni devono essere effettuate con un minimo di 48 h di anticipo rispetto alla data di arrivo.

La prenotazione non è effettiva fino al versamento dell'anticipo e al ricevimento della conferma della prenotazione da parte della centrale.

Il pagamento dell'anticipo si deve effettuare tramite bonifico bancario al numero indicato da nekaPRENOTAZIONI, e nella causale si deve indicare il nome della persona che ha fatto la prenotazione preliminare. La somma rimanente dovrà essere pagata al proprietario o responsabile della struttura alla presentazione della fattura.

L'anticipo richiesto è il seguente, a seconda del tipo di struttura (percentuale rispetto al totale della prenotazione):

  • Strutture di agriturismo: 25% del totale dei servizi prenotati.
  • Case rurali:
    • Aggiunta di una notte ad una prenotazione - 100% del totale dei servizi prenotati.
    • Soggiorni di 2 giorni - 50% del totale dei servizi prenotati.
    • Soggiorni di 3 giorni o più - 25% del totale dei servizi prenotati.

Se il versamento dell'anticipo non è effettuato entro il termine concordato (48 ore), scade la prenotazione preliminare che quindi è annullata.

Il pagamento del saldo sarà effettuato direttamente presso la struttura alla fine del soggiorno o all'arrivo (se così lo stabilisce la normativa interna della struttura).

Il cliente è l'unico responsabile esclusivo della corretta dichiarazione del numero totale di persone che occuperanno la struttura. Il proprietario o nekaPRENOTAZIONI potranno rifiutarsi legalmente di accettare l'entrata di altre persone non dichiarate oppure sloggiarle.

Nelle prenotazioni effettuate tramite nekaPRENOTAZIONI saranno applicabili solo le offerte riportate nel documento di prenotazione preliminare inviato al cliente. Le altre offerte della struttura pubblicate nella scheda del sito Web di Nekatur potranno essere applicate presso la struttura stessa, se del caso. Nekatur non è responsabile dell'applicazione di tali offerte.

Il cliente deve rispettare le consuetudini e le prescrizioni specifiche della struttura dei cui servizi usufruisce, e in particolare il regolamento interno, se esiste.

Il cliente è responsabile del locale che occupa e del suo contenuto, lo deve quindi curare e lasciare pulito e ordinato. Qualsiasi danno comporterà l'addebitamento delle relative spese.

In particolare il cliente deve astenersi dallo svolgimento di attività in grado di causare danni o disturbare gli altri clienti o altre persone.

Il cliente ha l'obbligo di pagare il prezzo dei servizi prenotati alla presentazione della fattura o del documento sostitutivo senza che, in nessun caso, l'eventuale presentazione di un reclamo lo esima da tale pagamento.

L'elaborazione dei dati personali per l'erogazione di questo servizio è effettuata ai sensi della legge sulla privacy.

Modifiche delle prenotazioni

Su

È possibile effettuare una modifica per prolungare un soggiorno, purché la struttura ne abbia la disponibilità. In questo caso, il prezzo da pagare sarà ricalcolato secondo le tariffe in vigore e si effettuerà una nuova prenotazione che sarà confermata una volta versato l'anticipo richiesto.

Le date possono essere cambiate nei casi in cui il proprietario della struttura è d'accordo. Non è comunque possibile ridurre i giorni della prenotazione.

Se un cliente non è soddisfatto con il servizio offerto, deve mettersi in contatto al più presto con il proprietario o altrimenti con il nostro ufficio. In tal modo sarà possibile chiarire le cose durante il suo soggiorno.

Disdette e rimborsi

Su

In caso di disdetta di una prenotazione, sarà applicata una percentuale di penale sull'acconto versato, in funzione dell'anticipo con cui è disdetta la prenotazione. Tutte le spese derivanti dalla stessa saranno addebitate al cliente (commissione sul bonifico, ecc.).

Giorni di anticipo Percentuale di penale
0-7 100%
8-15 75%
16-30 50%
A partire da 31 giorni 0% - Nessuna penale (rimborso integro dell'anticipo)

Se nekaPRENOTAZIONI dovesse annullare la prenotazione per cause di forza maggiore, offrirà al cliente un cambio di data, un'altra struttura (a seconda della disponibilità) o rimborserà integralmente la somma da lui versata.

Quando la disdetta avviene mentre il cliente è sistemato presso la struttura, il proprietario potrà reclamare al cliente il pagamento della somma rimanente della prenotazione purché si siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Se nel regolamento interno della struttura prenotata (che deve essere stato fornito in precedenza al cliente) è chiaramente specificato che in questi casi si deve pagare il 100% della prenotazione.
  • Se all'arrivo del cliente alla struttura viene compilata la scheda di arrivo e partenza in cui sono inseriti i dati della prenotazione (data di arrivo e di partenza, numero di camere/appartamento/casa completa e altri servizi prenotati, prezzi, ecc.) ed è firmata dal cliente. Nella stessa scheda deve essere riportata anche la clausola indicante che in caso di disdetta il cliente dovrà pagare la somma corrispondente al 100% della prenotazione concordata.

Esenzione di responsabilità

Su

Tutte le informazioni sulle strutture pubblicate su www.nekatur.net sono fornite direttamente da ognuna di esse. Perciò Nekatur, nonostante il monitoraggio al quale sottopone le strutture aderenti, non è responsabile dell'autenticità né della veracità di tali informazioni, la cui responsabilità ricade esclusivamente sulle strutture.

L'accettazione della prenotazione gestita dal servizio di Prenotazioni di Nekatur - nekaPRENOTAZIONI comporta l'accettazione da parte del cliente di tutte le condizioni sopraindicate.

Elenco delle strutture in cui è possibile fare la prenotazione tramite nekaPRENOTAZIONI

RICORDARE CHE È MOLTO MEGLIO PRENOTARE IN ANTICIPO, DATO CHE I POSTI IN QUESTO TIPO DI STRUTTURE (AGRITURISMO / CASE RURALI) SONO LIMITATI.

Browser di ricerca di sistemazioni nella cartina
A parole:
Provincia:
Data arrivo:   
Data partenza:   
Camere:N. Cam.
 
 
Appartamenti:N. Appart.
   
Capacitá
Casa completa:
  
SU
Diseño web Veiss
logo Nekatur
logo Euskadi...made in        logo Diputación Foral de Bizkaia        logo Diputación Foral de Gipuzkoa        logo Diputación Foral de Álava
2007 Nekazalturismoa . Edificio Kursaal - Avda. Zurriola 1 - 20002 Donostia  |  Tel. 902 130 031  |  agroturismo@nekatur.net