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Seminario

Métodos de Muestreo en Auditoría e Intervención / Kontu-hartzailetzako eta ikuskaritzako laginketa metodoak / Sampling Methods in Auditing and Intervention

AURKIBIDEA - ÍNDICE

SARRERA (XI)

INTRODUCCIÓN (XIX)

1. EL ENTORNO DE LA CALIDAD TOTAL
   1. Evolución histórica del concepto de control de la calidad (1)
      • Inspección (2)
      • Control estadístico de procesos (C.E.P.) (3)
      • Calidad en la etapa de diseño (4)
   2. Mantenimiento, mejora e innovación en la calidad (6)
      • Conceptos básicos (6)
      • El ciclo PDCA como estrategia básica de los procesos de mejora continua (8)
   3. Conceptos básicos de gestión de la calidad total (10)
2. MEJORA DE LA CALIDAD
   1. Problemas esporádicos y problemas crónicos (13)
   2. Filosofía de los programas de mejora (14)
   3. Organización para la mejora (15)
   4. Metodología de los equipos de mejora (15)
3. HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
   1. Plantillas para la recogida de datos (19)
   2. Histogramas (22)
   3. Diagramas de Pareto (27)
   4. Diagramas causa-efecto (32)
   5. Diagramas bivariantes (35)
   6. Estratificación (43)
   7. Anexo: Datos e información (44)
4. CAUSA Y MEDIDA DE LA VARIABILIDAD
   1. Causas de variabilidad (45)
   2. Medidas de la variabilidad (48)
      • Variabilidad en una muestra (49)
   3. Densidad de probabilidad. Variabilidad en la población (50)
   4. Esperanza matemática y varianza (52)
   5. Función de distribución (52)
   6. Caso discreto (54)
   7. Ejemplo del "helicóptero" (56)
5. ALGUNOS MODELOS PROBABILÍSTICOS (75)
   1. La ley normal (60)
      • Función de distribución (64)
   2. La ley binomiel (67)
   3. Ley de Poisson (71)
6. CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS
   1. Proceso en estado de control (74)
      • Comportamiento esperado de las observaciones individuales en un proceso en estado de control (75)
      • Comportamiento de la media de un proceso en estado de control (77)
   2. ¿Qué es un gráfico de control? Metodología (79)
   3. Gráficos de control para variables (81)
      • Gráficos X-R (82)
      • Interpretación de los gráficos de control (83)
      • Estudios de capacidad (90)
   4. Gráficos de control para atributos (95)
      • Gráfico P (96)
      • Gráfico NP (101)
      • Gráfico C (103)
      • Gráfico U (107)
7. APÉNDICE: TABLAS (109)
8. CURSOS PUBLICADOS HASTA LA FECHA